1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem služby Bytoskop, Kasal Jiří, IČO: [09756931], se sídlem [Železničářská 54,31200,Plzeň] (dále jen "Poskytovatel") a klientem (dále jen "Klient").
1.2 Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytnutí služby uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem.

2. Definice pojmů
2.1 "Služba" znamená informativní technickou kontrolu nemovitosti prováděnou Poskytovatelem pro Klienta.
2.2 "Nemovitost" je objekt, který je předmětem kontroly.
2.3 "Protokol o technickém stavu nemovitosti" je písemný dokument obsahující výsledky kontroly.

3. Předmět a rozsah služby
3.1 Poskytovatel se zavazuje provést prohlídku a technickou kontrolu nemovitosti pro Klienta.
3.2 Služba zahrnuje:
a) Vizuální prohlídku přístupných částí nemovitosti
b) Použití nedestruktivních metod testování
c) Vypracování Informativní zprávy o technickém stavu nemovitosti
d) Konzultaci výsledků s Klientem
3.3 Služba nezahrnuje:
a) Destruktivní testování
b) Kontrolu nepřístupných částí nemovitosti
c) Právní posouzení nemovitosti
d) Odhad tržní hodnoty nemovitosti
3.4 Služba nezahrnuje demontáž jakýchkoli částí nemovitosti.
3.5 Poskytovatel výslovně upozorňuje, že negarantuje úplnost kontroly a mohou existovat skryté vady či nedostatky, které nejsou při běžné prohlídce zjistitelné. Prohlídka je založena pouze na vizuální kontrole přístupných částí nemovitosti v době prohlídky.
3.6 Poskytovatel není odpovědný za zjištění vad, které:
a) jsou skryté nebo zamaskované
b) vyžadují specializované testování nebo destruktivní metody kontroly
c) se projeví až po určité době užívání nemovitosti
d) jsou mimo rozsah běžné vizuální kontroly
 
 


4. Objednávka a provedení služby
4.1 Klient objednává službu prostřednictvím webového formuláře, e-mailu nebo telefonicky.
4.2 Objednávka je závazná po písemném nebo ústním potvrzení termínu prohlídky Poskytovatelem.
4.3 Poskytovatel provede službu osobně nebo prostřednictvím kvalifikovaných zaměstnanců.
4.4 Klient je povinen zajistit přístup do všech prostor nemovitosti.
4.5 Klient je povinen informovat Poskytovatele o všech známých rizicích v nemovitosti.
4.6 Délka kontroly je v závislosti na velikosti a komplexnosti nemovitosti.
4.7 Poskytovatel je oprávněn odmítnout provedení služby v případech, kdy:
a) není možné zajistit bezpečný přístup do nemovitosti
b) existují závažné překážky bránící řádnému provedení kontroly
c) hrozí riziko poškození zdraví nebo majetku
d) klient neposkytl potřebnou součinnost
4.8 V případě odmítnutí služby dle bodu 4.7 má Poskytovatel nárok na náhradu vzniklých nákladů ve výši 50% ceny kontroly odsouhlasené Klientem.


5. Protokol a doporučení
5.1 Protokol obsahuje popis zjištěného stavu nemovitosti a případná doporučení.
5.2 Protokol bude dodán do 5 pracovních dnů od prohlídky, není-li dohodnuto jinak.
5.3 Protokol a veškerá doporučení jsou pouze informativního charakteru a nepředstavují právně závazné stanovisko.
5.4 Protokol slouží výhradně jako doporučení a informační zdroj pro Klienta. Konečné rozhodnutí o koupi nemovitosti je plně na zodpovědnosti Klienta.
5.5 Protokol a veškeré poskytnuté informace jsou pouze informativního charakteru. Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za rozhodnutí učiněná na základě poskytnutých informací, včetně rozhodnutí o koupi či nekoupi nemovitosti.
5.6 Klient bere na vědomí, že protokol nenahrazuje:
a) stavebně-technický průzkum
b) statický posudek
c) energetický audit
d) právní prověření nemovitosti
e) znalecký posudek
 


6. Cena a platební podmínky
6.1 Cena za službu je stanovena dle cenové nabídky pro Klienta Poskytovatelem
6.2 Poskytovatel může požadovat zálohu ve výši až 50% ceny služby při objednávce.
6.3 Zbývající částka je splatná nejpozději v den provedení kontroly, není-li dohodnuto jinak.
6.4 V případě dodatečných požadavků Klienta může být účtován příplatek.

7. Odpovědnost a vyloučení odpovědnosti
7.1 Poskytovatel odpovídá za odborné provedení služby v souladu s běžnou praxí v oboru.
7.2 Poskytovatel nenese odpovědnost za:
a) Skryté vady nemovitosti, které nebylo možné zjistit vizuální prohlídkou
b) Vady v částech nemovitosti, které nebyly přístupné v době prohlídky
c) Změny stavu nemovitosti po provedení kontroly
d) Jakékoli škody vzniklé v souvislosti s využitím služby nebo informací obsažených v protokolu
7.3 Poskytovatel neodpovídá za jakékoli finanční nebo jiné ztráty Klienta vyplývající z rozhodnutí učiněných na základě poskytnutého protokolu či konzultace s Poskytovatelem
7.4 Protokol a doporučení nenahrazují odborné posudky specialistů (statik, projektant, atd.).
7.5 Maximální výše náhrady škody, kterou je Poskytovatel povinen uhradit Klientovi, je omezena výší ceny poskytnuté služby.
7.6 Poskytovatel nenese odpovědnost za:
a) následné škody nebo ušlý zisk
b) škody vzniklé v důsledku rozhodnutí třetích stran
c) škody vzniklé v důsledku neposkytnutí úplných nebo pravdivých informací ze strany Klienta
d) škody vzniklé v důsledku změn provedených na nemovitosti po kontrole


8. Omezení služby
8.1 Služba není náhradou za popis stavu nemovitosti prodávajícího.
8.2 Technická kontrola nemovitosti nezahrnuje posouzení souladu se stavebními předpisy.
8.3 Poskytovatel neprovádí specializované kontroly (např. kontrola azbestu, testování radonu a jiné).

9. Ochrana osobních údajů
9.1 Poskytovatel se zavazuje chránit osobní údaje Klienta v souladu s GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů.
9.2 Osobní údaje Klienta budou použity výhradně pro účely poskytnutí služby a nebudou sdíleny s třetími stranami bez souhlasu Klienta.
9.3 Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:
a) poskytnutí služby a komunikace s Klientem
b) vystavení daňových dokladů
c) plnění zákonných povinností
d) řešení případných reklamací
9.4 Osobní údaje jsou uchovávány po dobu:
a) 5 let od poskytnutí služby pro účely účetnictví
b) 6 měsíců pro účely řešení případných reklamací
c) po dobu trvání oprávněného zájmu Poskytovatele
 
10. Autorská práva a důvěrnost informací
10.1 Protokol o technickém stavu nemovitosti je duševním vlastnictvím Poskytovatele.
10.2 Klient je oprávněn použít protokol pouze pro vlastní potřebu. Bez písemného souhlasu
Poskytovatele není oprávněn:
a) kopírovat nebo reprodukovat protokol nebo jeho části
b) poskytovat protokol třetím osobám
c) používat protokol pro komerční účely
10.3 Poskytovatel a Klient se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, které se dozvěděli v souvislosti s poskytnutím služby.


11. Odstoupení od smlouvy a storno podmínky
11.1 Klient může odstoupit od smlouvy nejpozději 48 hodin před dohodnutým termínem prohlídky bez poplatku.
11.2 Při odstoupení v době kratší než 48 hodin před prohlídkou je účtován storno poplatek ve výši 50% ceny služby.
11.3 Poskytovatel může odstoupit od smlouvy v případě nepředvídatelných okolností. V takovém případě bude nabídnut náhradní termín nebo vrácena plná částka nebo záloha, pokud byla.

12. Reklamace
12.1 Klient má právo reklamovat poskytnutou službu v momentě obdržení zprávy o technickém stavu nemovitosti.
12.2 Reklamace musí být podána písemně suvedením konkrétních výhrad.
12.3 Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.

13. Závěrečná ustanovení
13.1 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem [1.1.2024].
13.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto Podmínek. O změně bude Klient informován před poskytnutím služby.
13.3 Právní vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem.