OBCHODNÍ PODMÍNKY
Bytoskop – Inspekce nemovitostí
Kasal Jiří | IČO: 09756931 | Staniční 55, 312 00 Plzeň
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky”) upravují práva a povinnosti mezi Bytoskop, Kasal Jiří, IČO: 09756931, se sídlem Staniční 55, 312 00 Plzeň (dále jen „Poskytovatel”) a osobou objednávající službu (dále jen „Klient”).
1.2 Podmínky tvoří nedílnou součást každé smlouvy o poskytnutí služby uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem.
1.3 Klient potvrzením objednávky výslovně prohlašuje, že se s těmito Podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi v plném rozsahu.
1.4 Je-li Klient spotřebitelem (fyzickou osobou jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti), vztahují se na smluvní vztah i příslušná ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „NOZ”) a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění. V případě rozporu mezi těmito Podmínkami a kogentními ustanoveními na ochranu spotřebitele mají přednost kogentní zákonná ustanovení.
2. Definice pojmů
Služba (2.1): Informativní vizuální technická kontrola nemovitosti prováděná výhradně nedestruktivními metodami, jejímž výstupem je Technická zpráva.
Nemovitost (2.2): Objekt, který je předmětem kontroly, specifikovaný v objednávce Klienta.
Technická zpráva (2.3): Písemný dokument zachycující stav nemovitosti výhradně v okamžiku provedení prohlídky.
Okamžik kontroly (2.4): Časový úsek od fyzického vstupu Poskytovatele do nemovitosti do jeho odchodu z nemovitosti.
3. Předmět a rozsah služby
3.1 Poskytovatel provede vizuální prohlídku přístupných částí nemovitosti a vypracuje technickou zprávu.
3.2 Služba zahrnuje výhradně:
– Vizuální prohlídku přístupných a volně viditelných částí nemovitosti – Použití nedestruktivních měřicích metod (vlhkost, tepelné mosty apod.) – Vypracování Technické zprávy – Konzultaci výsledků s Klientem
3.3 Služba výslovně nezahrnuje:
– Destruktivní testování ani demontáž jakýchkoli částí nemovitosti – Kontrolu nepřístupných, zakrytých nebo zamaskovaných částí – Specializované odborné kontroly (azbest, radon, statika, elektro, plyn, dřevokazné houby a hmyz apod.) – Právní posouzení nemovitosti, odhad tržní hodnoty ani stavebně-technický průzkum – Posouzení souladu nemovitosti se stavebními předpisy
3.4 Poskytovatel není povinen vstupovat do prostor nebo na plochy, kde by takový vstup představoval riziko újmy na zdraví nebo poškození majetku. Tyto části jsou z rozsahu prohlídky vyloučeny a Poskytovatel za ně nenese odpovědnost.
4. Omezení odpovědnosti Poskytovatele
Klíčový princip: odpovědnost je striktně omezena na okamžik kontroly.
4.1 Poskytovatel odpovídá výhradně za odborné provedení vizuální prohlídky v době, kdy se fyzicky nachází v nemovitosti. Jakékoli změny stavu nemovitosti po odchodu Poskytovatele jsou zcela mimo jeho odpovědnost.
4.2 Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za:
– Jakékoli změny, poškození nebo vady, které vzniknou po ukončení prohlídky, bez ohledu na jejich příčinu – Vady skryté, zakryté, zamaskované nebo jinak nepřístupné v době prohlídky – Vady, které vyžadují destruktivní nebo specializované metody k jejich odhalení – Vady, které se projeví až po určité době užívání nemovitosti – Stav částí nemovitosti, ke kterým nebyl umožněn přístup – Vady, k jejichž vzniku nebo zakrytí došlo po datu kontroly
4.3 Technická zpráva zachycuje výhradně stav nemovitosti v okamžiku prohlídky. Tentýž vizuální nález může mít po čase zcela jiný původ, rozsah nebo závažnost – Poskytovatel za takový vývoj neodpovídá.
4.4 Poskytovatel výslovně negarantuje úplnost zjištění. Prohlídka je limitována fyzickou přístupností, viditelností a podmínkami v den prohlídky.
4.5 Poskytovatel je pojištěn z odpovědnosti za škodu způsobenou při výkonu své činnosti, s limitem pojistného plnění 10 000 000 Kč. Maximální výše náhrady škody, kterou je Poskytovatel povinen uhradit Klientovi, je omezena výší pojistného plnění z této pojistné smlouvy. Poskytovatel neodpovídá za nepřímé ztráty ani ušlý zisk.
4.6 Toto omezení odpovědnosti se nevztahuje na škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, ani na újmu na zdraví nebo životě.
5. Technická zpráva a doporučení
5.1 Technická zpráva bude Klientovi dodána do 5 pracovních dnů od prohlídky, není-li dohodnuto jinak.
5.2 Technická zpráva a veškerá doporučení mají výhradně informativní charakter a nepředstavují právně závazné stanovisko.
5.3 Technická zpráva nenahrazuje: statický posudek, znalecký posudek, energetický audit, právní prověření nemovitosti ani stavebně-technický průzkum.
5.4 Konečné rozhodnutí o koupi nebo jiném nakládání s nemovitostí je plně na zodpovědnosti Klienta. Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za rozhodnutí Klienta učiněná na základě Technické zprávy.
5.5 Technická zpráva je platná výhradně k okamžiku provedení kontroly. Není závazná pro žádnou třetí stranu.
5.6 Technická zpráva nesmí být bez písemného souhlasu Poskytovatele komerčně šířena ani využívána k výdělečným účelům. Klient je oprávněn zprávu sdílet s osobami chránícími jeho zájem v souvislosti s nemovitostí (advokát, banka, rodina apod.).
5.7 Poskytovatel souhlasí s použitím fotodokumentace z prohlídky pro vlastní komerční prezentaci (web, sociální sítě apod.), přičemž z takové dokumentace nesmí být zřejmá identifikace nemovitosti ani spojení s Klientem, pokud k tomu Klient nedá výslovný souhlas.
6. Povinnosti Klienta
6.1 Klient je povinen zajistit Poskytovateli přístup do všech prostor nemovitosti, které mají být předmětem kontroly.
6.2 Klient je povinen předem informovat Poskytovatele o všech jemu známých rizicích, závadách nebo omezených přístupových místech v nemovitosti.
6.3 Klient bere na vědomí, že neposkytnutí přístupu nebo informací dle výše uvedeného omezuje rozsah prohlídky a zbavuje Poskytovatele odpovědnosti za neprozkoumané části.
7. Předsmluvní informace a cena
7.1 Před uzavřením smlouvy Poskytovatel sdělí Klientovi: celkovou cenu služby nebo způsob jejího výpočtu, hlavní vlastnosti služby, totožnost Poskytovatele a jeho kontaktní údaje, podmínky platby, podmínky reklamace a informace o právu na odstoupení (je-li relevantní).
7.2 Cena za službu je stanovena individuálně na základě dohody s Klientem před potvrzením objednávky. Výsledná cena může být ovlivněna velikostí a složitostí nemovitosti, vzdáleností místa prohlídky, požadovaným termínem a případnými doplňkovými službami.
7.3 Je-li místo prohlídky vzdáleno více než 30 km od sídla Poskytovatele, může být dohodnuto dopravné. Výše dopravného je sdělena Klientovi před potvrzením objednávky.
7.4 Poskytovatel může požadovat zálohu až do výše 50 % dohodnuté ceny při potvrzení objednávky.
7.5 Zbývající částka je splatná nejpozději v den provedení prohlídky, není-li dohodnuto jinak.
7.6 V případě dodatečných požadavků Klienta nad rámec původní objednávky může být dohodnuta cena příplatku.
8. Objednávka a provedení služby
8.1 Klient objednává službu prostřednictvím webového formuláře, e-mailu nebo telefonicky.
8.2 Objednávka je závazná po písemném nebo ústním potvrzení termínu Poskytovatelem.
8.3 Poskytovatel je oprávněn odmítnout provedení služby, pokud: není možné zajistit bezpečný přístup do nemovitosti; existují závažné překážky bránící provedení kontroly; nebo Klient neposkytl potřebnou součinnost dle článku 6.
8.4 V případě odmítnutí dle bodu 8.3 má Poskytovatel nárok na náhradu vzniklých nákladů (zejména doprava, čas) ve výši 50% dohodnuté ceny služby, případně dle skutečně vynaložených nákladů.
9. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku
9.1 Tento článek se vztahuje výhradně na Klienty-spotřebitele a na smlouvy uzavřené prostřednictvím prostředků komunikace na dálku (internet, e-mail, telefon).
9.2 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy (§ 1829 NOZ).
9.3 Spotřebitel výslovně žádá, aby byla služba zahájena před uplynutím lhůty pro odstoupení. Spotřebitel bere na vědomí, že po úplném provedení služby právo na odstoupení zaniká (§ 1837 písm. a) NOZ). Může tedy odstoupit kdykoliv před zahájením prohlídky.
9.4 Pokud spotřebitel odstoupí poté, co prohlídka začala, ale nebyla dokončena, je povinen uhradit poměrnou část ceny odpovídající rozsahu již provedené služby.
9.5 Odstoupení od smlouvy je nutné zaslat písemně na adresu Poskytovatele nebo e-mailem na
kasal@bytoskop.cz.
9.6 Při odstoupení od smlouvy před zahájením prohlídky vrátí Poskytovatel veškeré uhrazené platby do 14 dnů od obdržení oznámení, a to stejným způsobem, jakým byla platba přijata.
10. Storno podmínky
10.1 Storno podmínky dle tohoto článku se uplatní, pokud Klient není spotřebitelem jednajícím na dálku, nebo pokud lhůta pro zákonné odstoupení dle čl. 9 již uplynula.
10.2 Klient může bezplatně zrušit objednávku nejpozději 48 hodin před dohodnutým termínem prohlídky.
10.3 Při zrušení v době kratší než 48 hodin před prohlídkou je účtován storno poplatek ve výši 50 % dohodnuté ceny.
10.4 Poskytovatel může odstoupit od smlouvy z důvodu nepředvídatelných okolností. V takovém případě nabídne náhradní termín nebo vrátí uhrazenou zálohu v plné výši.
11. Reklamace
11.1 Klient může reklamovat poskytnutou službu do 14 dnů od obdržení Technické zprávy, a to písemně s uvedením konkrétních výhrad.
11.2 Reklamace se může týkat výhradně způsobu provedení prohlídky v okamžiku kontroly, nikoli skutečností, které nastaly nebo vyšly najevo po odchodu Poskytovatele z nemovitosti.
11.3 Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.
11.4 Spotřebitel má právo na vyřízení reklamace bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Nevyřízení reklamace v zákonné lhůtě zakládá právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy nebo přiměřenou slevu z ceny.
12. Autorská práva a důvěrnost
12.1 Technická zpráva je duševním vlastnictvím Poskytovatele.
12.2 Klient je oprávněn technickou zprávu užívat pro vlastní potřebu a sdílet ji s osobami chránícími jeho zájem v souvislosti s nemovitostí (advokát, banka, rodina apod.). Bez písemného souhlasu Poskytovatele je zakázáno technickou zprávu komerčně šířit nebo využívat k výdělečným účelům.
12.3 Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích získaných v rámci poskytnutí služby.
13. Ochrana osobních údajů
13.1 Osobní údaje Klienta jsou zpracovávány v souladu s GDPR výhradně pro účely poskytnutí služby, vystavení daňových dokladů a plnění zákonných povinností.
13.2 Osobní údaje nejsou sdíleny s třetími stranami bez souhlasu Klienta.
13.3 Doba uchovávání: 5 let pro účetní doklady, 1 rok pro dokumentaci k reklamacím.
14. Závěrečná ustanovení
14.1 Právní vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
14.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky měnit. Aktuální znění je vždy sděleno Klientovi před potvrzením objednávky.
14.3 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2025.
Klient potvrzením objednávky stvrzuje, že si tyto Podmínky přečetl, porozuměl jim a souhlasí s nimi.